Bạn có thể liên hệ Nhà Hàng Số để báo lỗi, góp ý chuyên môn, đề xuất đề tài hoặc cung cấp dữ liệu. Email chung của ban biên tập là bientap@websitenhahang.vn. Nhà Hàng Số không vận hành đường dây tư vấn và không nhận đặt bàn cho bất kỳ nhà hàng nào.
Thông tin nên có trong email
Tiêu đề email nên nêu loại yêu cầu và tên bài liên quan. Ví dụ: Báo lỗi số liệu food cost trong bài định giá menu. Nội dung rõ giúp biên tập viên kiểm tra nhanh và trả lời đúng việc.
- Báo lỗi: gửi URL bài, đoạn cần sửa, dữ liệu đúng và nguồn kiểm chứng.
- Đề xuất đề tài: mô tả câu hỏi, đối tượng đọc và quyết định họ cần đưa ra.
- Cung cấp dữ liệu: ghi thời gian, khu vực, cỡ mẫu và cách thu thập.
- Vấn đề riêng tư: nêu dữ liệu liên quan cùng yêu cầu truy cập hoặc xóa.
- Hợp tác nội dung: công khai đơn vị, quyền lợi và xung đột lợi ích nếu có.
Quy trình xử lý góp ý
Ban biên tập đọc email theo mức độ ảnh hưởng. Lỗi có thể làm người đọc quyết định sai về tiền, an toàn hoặc quy trình được ưu tiên. Đề xuất chưa đủ nguồn sẽ được giữ để kiểm tra thêm, không được đưa thẳng vào bài.
Khi xác nhận lỗi, biên tập viên sửa nội dung và cập nhật ghi chú nếu thay đổi có ý nghĩa. Tranh luận về nhận định cần kèm số liệu hoặc lập luận cụ thể. Nhà Hàng Số có thể giữ nguyên đánh giá khi bằng chứng mới chưa làm thay đổi dữ liệu.
Những việc ban biên tập không tiếp nhận
Email này không dùng để đặt chỗ, hủy món, khiếu nại dịch vụ hoặc hỏi tuyển dụng của nhà hàng khác. Bạn cần liên hệ trực tiếp đơn vị đã cung cấp dịch vụ. Nhà Hàng Số không có quyền truy cập đơn hàng hay dữ liệu khách của các đơn vị được nhắc tới.
Ban biên tập không đăng bài sao chép, bảng xếp hạng trả phí hoặc nội dung che giấu quan hệ tài trợ. Tệp đính kèm có mã thực thi và đường dẫn không rõ nguồn có thể không được mở. Đừng gửi mật khẩu, số thẻ, giấy tờ định danh hoặc dữ liệu khách chưa được phép chia sẻ.
Cách gửi dữ liệu an toàn
Hãy xóa tên khách, số điện thoại, email và mã đơn trước khi gửi file. Dữ liệu doanh thu có thể thay bằng chỉ số hoặc làm mờ nếu chỉ cần chứng minh xu hướng. Người gửi chịu trách nhiệm về quyền cung cấp tài liệu.
Nếu nội dung nhạy cảm, hãy gửi mô tả trước thay vì đính kèm toàn bộ dữ liệu. Ban biên tập sẽ phản hồi phạm vi cần thiết qua chính địa chỉ email trên. Mọi yêu cầu chính thức nên được giữ trong một chuỗi thư để dễ đối chiếu.